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长女艾薇受到父母极多的疼爱，她也同样宠溺着妹妹，晚熟的她和好友艾洛维斯形影不离地长大，以青少年独有的方式迷恋着男友蒂姆，但在十三岁那年遭到绑架后，艾薇从此生活在被囚禁的黑暗与孤独中。成功逃走的她努力着让所有人满意。
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艾薇案件中的男刑警，在格拉斯哥长大的单亲孩子，凭着直觉和耗尽心思的警务风格迅速晋升，尽管与道德高尚难搭边，他总有冲动想要保护艾薇。
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艾薇案件中的女刑警，她满怀野心，质问一切而从不满足于简单的答案，是一名优秀的警探，她与搭档卡恩的亲密关系却因艾薇受到挑战。
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艾薇的母亲，爱上安格斯后，她的事业便让位给了母亲和妻子的天性，作为一个完美主义者，她把精力投入孩子、婚姻和园艺，而生活总不尽如人意，自珍爱的女儿被拐后，她从没放弃持续寻找艾薇的希望。